В компании Volokno trade мы стремимся обеспечить максимально удобные и быстрые условия доставки для наших клиентов. Ваше время и комфорт — наш приоритет, поэтому мы предлагаем несколько вариантов доставки, чтобы удовлетворить любые ваши потребности.
Варианты доставки
- Курьерская доставка
- По городу: Для клиентов, находящихся в пределах города, мы предлагаем быструю курьерскую доставку. Ваш заказ будет доставлен прямо к вашему порогу в течение 1-2 рабочих дней.
- По области: Для доставки по области срок может составлять 2-4 рабочих дня в зависимости от удаленности вашего населенного пункта.
- Самовывоз
- Вы можете забрать свой заказ самостоятельно из нашего офиса или пункта выдачи. Самовывоз доступен в рабочие дни с 9:00 до 18:00. Пожалуйста, уточните готовность вашего заказа перед посещением.
- Доставка по Казахстану
- Мы осуществляем доставку в любой регион Казахстана с помощью надежных транспортных компаний. Сроки доставки зависят от удаленности региона и составляют от 3 до 7 рабочих дней.
Стоимость доставки
- Бесплатная доставка: Для заказов на сумму свыше определенного порога (уточняйте на сайте) доставка по городу осуществляется бесплатно.
- Платная доставка: Стоимость доставки для заказов, не превышающих порог бесплатной доставки, рассчитывается индивидуально в зависимости от веса и габаритов заказа, а также от места назначения. Точную стоимость доставки можно узнать при оформлении заказа.
Важная информация
- Сроки обработки заказов: Все заказы обрабатываются и отправляются в течение 1 рабочего дня с момента подтверждения.
- Условия возврата: Если товар по какой-то причине не подошел, вы можете вернуть его в течение 14 дней. Подробные условия возврата и обмена товаров указаны в разделе «Возврат и обмен».
Мы прилагаем все усилия, чтобы процесс доставки был для вас максимально удобным и прозрачным. Если у вас возникли вопросы или вам требуется помощь, наша служба поддержки всегда готова прийти на помощь. Спасибо, что выбираете Volokno trade!
Оплата
В интернет-магазине Volokno trade мы предлагаем различные способы оплаты, чтобы сделать процесс покупки максимально удобным и безопасным для вас. Мы понимаем, что каждому клиенту важен комфорт и уверенность в надежности платежей, поэтому обеспечиваем разнообразие методов оплаты и гарантируем их безопасность.
Способы оплаты
- Онлайн-оплата на сайте
- Банковские карты: Мы принимаем к оплате банковские карты Visa, MasterCard и Maestro. Платежи обрабатываются через защищенный платежный шлюз, что гарантирует безопасность ваших данных.
- Электронные кошельки: Для вашего удобства доступны оплаты через популярные электронные кошельки, такие как QIWI, Яндекс.Деньги и WebMoney.
- Безналичный расчет
- Для юридических лиц: Мы принимаем оплату по безналичному расчету. После оформления заказа вы получите счет на оплату, который можно оплатить через банк. Отгрузка товара производится после поступления денежных средств на наш расчетный счет.
- Наличный расчет
- Оплата при самовывозе: Вы можете оплатить заказ наличными при получении товара в нашем офисе или пункте выдачи.
- Оплата курьеру: При доставке по городу возможна оплата наличными курьеру при получении заказа. Пожалуйста, уточняйте возможность данного вида оплаты при оформлении заказа.
Безопасность платежей
Мы уделяем особое внимание безопасности платежных данных наших клиентов. Все онлайн-платежи защищены с помощью современных протоколов шифрования. Мы работаем только с проверенными и надежными платежными системами, чтобы гарантировать защиту вашей финансовой информации.
Возврат средств
В случае возврата товара или отмены заказа возврат средств осуществляется на ту же карту или кошелек, с которого был произведен платеж, в течение 5-10 рабочих дней. Подробные условия возврата денежных средств указаны в разделе «Возврат и обмен».
Важная информация
- Проверка платежа: При оплате банковской картой вам может потребоваться пройти дополнительную проверку через 3D Secure для подтверждения платежа.
- Документы: После оплаты мы предоставим все необходимые документы, включая кассовый и товарный чеки, а также счет-фактуру для юридических лиц.
Реквизиты компании
- ТОО «Volokno Trade»
- БИН/ИИН: 240740020890
- ИИК/БИК: KZ9396502F0017992837
- Филиал АО «ForteBank» в г. Алматы
- БИК: IRTYKZKA
- Юридический адрес: 050063 в г. Алматы, Ауэзовский район, АКСАЙ-5, здание 25, корпус 6
- Контактный телефон: 8 (777) 961-82-53
- Электронная почта: stroyconnection@mail.ru
- Директор: Карманов Болат Ахметович